BUSINESS ANALYST

Aversan Inc. (www.aversan.com) is a reputable Engineering Company that provides expertise in Systems Integration, Product Design/Development and Software/Product Testing for highly regulated industries including Digital Health, Medical Devices, IT and Aerospace.  We are currently seeking a qualified Business Analyst. The successful candidate for this position will be a part of highly motivated and highly technical work environment that feeds off the collective energy of a team-oriented workplace.

Location: Montreal, QC
Job Type: Hybrid

(Scroll down for French Version)

SUMMARY:
Business Analysts are facilitators who bridge the gap between the business and technology, help inform decisions and deliver value by researching and understanding a business domain, eliciting & documenting needs, requirements & processes, defining & validating solutions, and supporting the implementation.

ROLE & MAIN RESPONSIBILITIES:
Be a contributor to the Product Strategy

• Establish and develop relationships of trust with all stakeholders;
• Research, analyze, document, and understand existing business processes underlying our current customer experiences;
• Conduct research to identify, document, prioritize and present the pain points of the current processes;
• Collaborate with data analysts to perform quantitative analyses to confirm identified issues and explore new business opportunities;
• Collaborate in the definition of the criteria for product success, performance, effectiveness, and efficiency;

Participate in

• Work closely with different areas of expertise (UX, SA, PO) to define the future state and prioritize needs
• Define use cases, solution requirements (functional and non-functional) and associated business rules
• Prepare and conduct user-acceptance testing
• Ensure the risk and impact of the proposed business requirements and solutions on the systems is identified and understood by stakeholders;

Be an active member of the Business Analysis Practice

• Apply best practices in methodology and analysis when conducting research and process mapping;
• Conduct benchmarking, and monitor industry trends and the competitive landscape to identify market trends and bring fresh ideas to the table
• Participate actively in the dynamics and improvement projects of the BA team;
• Collaborate with your peers to maintain a level of consistency across products and processes, contributing to the growth of the team’s best practices, tools and processes;
• Participate and lead various knowledge-sharing activities
• Contribute to the collaborative and stimulating work environment
• Be a change agent & Agile mindset promoter
• Be connected to the industry to know tendencies and suggest innovative ideas

QUALIFICATIONS:

• Bachelor's degree in Business Administration or Engineering; A Master's degree in a relevant field would be an asset;
• At least five years of experience in business analysis or a related field;
• Solid understanding of business process redesign concepts and process improvement techniques;
• Skills in research, analysis, synthesis, process mapping, and documentation;
• Ability to prioritize and manage multiple strategic projects simultaneously;
• Proven experience in agile projects (Scrum, Kanban);
• Proficiency with tools for process mapping (Lucidchart, Visio), and project management (Azure DevOps, Jira);
• Understanding of digital customer experience concepts;
• Proficiency in English and French required. 

SOFT SKILLS:

• Desire to play a major role in transforming a service-centered corporate culture;
• Strong sense of leadership with respect to process improvement initiatives;
• Ability to collaborate and communicate with other teams and project stakeholders;
• At ease in a fast-paced & changing environment with the ability to prioritize work and meet deadlines;
• Demonstrated ability to work independently and maintain good relationships with cross-functional stakeholders;

Les analystes d’affaire sont des facilitateurs qui cherchent à faire le pont entre les unités d’affaire et la technologie et aident à éclairer les décisions des produits. Ils/elles livrent de la valeur en maîtrisant le domaine d’affaires, en comprenant et documentant les besoins, les requis et les processus, ainsi qu’en définissant les solutions pour offrir la meilleure expérience aux clients et à tout le personnel opérationnel.

VOTRE RÔLE ET VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:
Contribuer à la stratégie des produits

• Établir et développer des liens de confiance avec toutes les parties prenantes;
• Rechercher, analyser, documenter et comprendre les processus d’affaires existants qui sous-tendent l’expérience actuelle de nos clients;
• Mener des recherches pour définir, documenter, hiérarchiser et présenter les points faibles de l’expérience client avec les processus actuels;
• Collaborer avec des analystes de données pour effectuer des analyses quantitatives afin de confirmer les problèmes définis et d’explorer de nouvelles possibilités commerciales;
• Collaborer à la définition des critères de réussite, de performance, d’efficacité et d’efficience des produits;
• Travailler en étroite collaboration avec les autres groupes (UX, Tech, PO) dans la conception et priorisation de la solution;
• Définir des use cases, requis fonctionnels et non-fonctionnels et règles d’affaires
• Préparer et exécuter des UAT (user-acceptance-test)
• Veiller à ce que le risque et impact des exigences et des solutions proposées sur les systèmes soit défini et compris par les spécialistes techniques;

Contribuer activement à la communauté de pratique d’analyse d’affaires

• Employer les pratiques exemplaires en matière de méthodologie et d’analyse lors de la réalisation de recherches et de plans des processus;
• Effectuer des analyses comparatives, suivre les tendances du secteur et le paysage concurrentiel pour déterminer les tendances du marché et apporter des idées nouvelles;
• Participer activement à la dynamique et aux projets d’amélioration de l’équipe de l’expérience client;
• Collaborer avec les pairs pour maintenir un niveau de cohérence entre les produits et les processus, contribuant ainsi à la croissance des pratiques exemplaires, des outils et des processus de l’équipe;
• Participer à diverses activités de partage des connaissances et en diriger
• Contribuer à un environnement de travail collaboratif et stimulant
• Être un agent de changement et un promoteur de la pensée Agile
• Être connecté au secteur pour connaître les tendances et proposer des idées innovante

VOS QUALIFICATIONS :

• Baccalauréat en administration des affaires ou en ingénierie; une maîtrise dans un domaine pertinent serait un atout;
• Au moins cinq années d’expérience en tant qu’analyste des systèmes de gestion ou dans un domaine connexe;
• Une excellente compréhension des concepts de refonte des processus d’entreprise et des techniques d’amélioration des processus;
• Compétences en matière de recherche, d’analyse, de synthèse, de plans de processus et de documentation;
• Capacité à établir des priorités et à gérer simultanément plusieurs projets stratégiques;
• Expérience avérée dans les projets agiles (Scrum, Kanban);
• Maîtrise des outils de plan des processus (Lucidchart, Visio) et de gestion de projet (Azure DevOps, Jira);
• Compréhension des concepts d’expérience client numérique;
• Bilinguisme requis;

COMPÉTENCES NON TECHNIQUES

• Désir de jouer un rôle majeur dans la transformation d’une culture d’entreprise centrée sur les services;
• Fort sens du leadership en ce qui concerne les initiatives d’amélioration des processus;
• Capacité à collaborer et à communiquer avec d’autres équipes et parties prenantes du projet;
• À l’aise dans un environnement de travail trépidant et en constante évolution et capacité à classer des tâches par ordre de priorité et à respecter des échéances;
• Capacité démontrée à travailler de manière indépendante et à entretenir de bonnes relations avec des parties prenantes interfonctionnelles;